❓ Questions fréquentes
Une question avant de venir au Repaire ?
Dracky a rassemblé ici les réponses que l'on nous pose le plus souvent. 🐉
💡 Astuce : cliquez sur une question pour afficher sa réponse.
🏰 Avant votre visite
Tout ce qu'il faut savoir avant de venir passer un bon moment au Repaire.
📍 Où se trouve Le Repaire des Enfants ?
📍 Rue d’Elouges 104B, 7370 Dour
🚗 Y a-t-il un parking ?
🔐 L’entrée est-elle sécurisée ?
🎟️ Faut-il réserver pour venir jouer ?
Pour les anniversaires, les groupes, les écoles ou certains événements spéciaux, une réservation est nécessaire ou fortement recommandée.
👧 Le parc est prévu pour quel âge ?
👨👩👧 Les parents paient-ils l’entrée ?
🍽️ Peut-on manger sur place ?
Nous proposons des boissons, gourmandises, snacks, frites et plats italiens de qualité. La carte peut varier selon les disponibilités du moment.
🥪 Peut-on apporter à manger ou à boire ?
⚠️ Que faire en cas d’allergie ?
👀 Les enfants sont-ils surveillés par l’équipe ?
Notre équipe veille au bon fonctionnement du parc, mais la surveillance des enfants reste assurée par les parents ou accompagnants.
👶 Peut-on venir avec un bébé ?
💳 Peut-on payer par carte ?
🏫 Groupes, écoles et privatisation
Informations pour les écoles, associations et les privatisations.
🏰 Peut-on privatiser le parc ?
Pour une privatisation, prenez contact avec nous afin de voir ensemble les disponibilités, l’organisation et les conditions.
🏫 Accueillez-vous les écoles et les groupes ?
Les visites de groupe se font uniquement sur réservation, afin que nous puissions organiser votre venue dans les meilleures conditions.
📅 Comment réserver pour une école ou un groupe ?
👧 le nombre d’enfants
👩🏫 le nombre d’accompagnants
📅 la date souhaitée
🕒 l’horaire souhaité
🍽️ avec ou sans repas / goûter sur place
Nous vous répondrons ensuite avec les possibilités disponibles.
🍽️ Peut-on prévoir un repas ou un goûter pour un groupe ?
Le plus simple est de nous contacter à l’avance afin de préparer une formule adaptée au groupe.
🎂 Les anniversaires au Repaire
Réservation, organisation et déroulement de votre anniversaire.
⏱️ Combien de temps dure un anniversaire ?
Cela permet de profiter du parc, de la table d’anniversaire et du moment festif autour du gâteau ou des donuts 🎉
🕙 Quels sont les créneaux disponibles pour les anniversaires ?
Les créneaux habituels sont :
10h à 13h ou 14h à 17h.
👧 Combien d’enfants faut-il minimum ?
🤔 Et si nous sommes moins de 8 enfants ?
✅ Et si un enfant est absent le jour même ?
Cela évite les mauvaises surprises pour les petits absents de dernière minute.
🎟️ L’accès au parc est-il compris dans la formule ?
🍬 Que comprend la table d’anniversaire ?
🥤 Les boissons sont-elles comprises pour les enfants ?
🍾 Y a-t-il une boisson au moment du gâteau ou des donuts ?
🍩 Peut-on choisir les donuts ?
🎂 Peut-on choisir le gâteau ?
Le choix doit être communiqué au moins 3 jours avant l’anniversaire, afin que nous puissions le commander à temps.
✨ Peut-on personnaliser le gâteau ?
🕯️ La bougie est-elle comprise ?
🎶 Comment se passe l’arrivée du gâteau ou des donuts ?
💌 Les cartons d’invitation sont-ils fournis ?
📅 Réservation anniversaire
Les réponses aux questions pratiques concernant votre réservation.
📌 Faut-il réserver un anniversaire ?
📲 Comment réserver un anniversaire ?
💶 Un acompte est-il demandé ?
🔢 Peut-on modifier le nombre d’enfants ?
Pour la formule gâteau, attention : le gâteau est commandé quelques jours avant l’anniversaire. Une fois la commande passée, il n’est plus toujours possible de modifier le gâteau choisi.
📞 Quand faut-il confirmer le nombre d’enfants ?
Si nous n’avons pas de nouvelles, nous vous recontacterons avant la fête afin de confirmer les dernières informations.
⏰ Que se passe-t-il si nous arrivons en retard ?
En cas de retard, la fin de l’anniversaire ne pourra pas toujours être décalée, surtout si un autre anniversaire est prévu après.
🪑 Peut-on rester après les 3h ?
Selon l’affluence, il pourra être demandé de libérer la table à l’heure prévue.
🍔 Repas, gâteau et gourmandises
Repas, boissons, gâteaux et gourmandises.
🍟 La formule anniversaire avec repas est-elle disponible toute la journée ?
Cela concerne uniquement la formule anniversaire avec repas. L’après-midi, il est toujours possible de commander à manger ou à boire sur place selon la carte et les disponibilités du moment.
🍽️ Si je réserve un anniversaire l’après-midi, peut-on quand même manger ?
Simplement, la formule anniversaire avec repas inclus n’est pas proposée l’après-midi. Pour un anniversaire l’après-midi, les formules sont plutôt prévues autour du gâteau ou des donuts.
🍔 Quels repas sont proposés dans la formule repas ?
Les choix sont à définir au moment de la réservation selon l’organisation prévue et les disponibilités.
🥗 Peut-on demander un repas halal ?
Les nuggets halal peuvent être proposés selon la formule et l’organisation prévue.
🎂 Peut-on apporter un gâteau extérieur ?
Nos formules anniversaires sont prévues avec donuts ou gâteau selon la formule choisie. Nous travaillons également avec une boulangerie partenaire pour proposer nos gâteaux d’anniversaire.
☕ Les adultes peuvent-ils consommer sur place ?
🎈 Organisation sur place
Quelques règles et informations utiles pour profiter pleinement de votre visite.
🎊 Peut-on venir plus tôt pour décorer ?
Si vous souhaitez ajouter une petite décoration personnelle, merci de nous le demander à l’avance.
🎁 Peut-on apporter sa propre décoration ?
🎉 Les confettis sont-ils autorisés ?
🐾 Peut-on inviter une mascotte ?
N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Vous pouvez également contacter notre partenaire Best Magic Event pour connaître ses disponibilités.
👨👩👧 Peut-on laisser les enfants seuls pendant l’anniversaire ?
📸 Peut-on prendre des photos ?
🐉 Encore une question ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Envoyez-nous un petit message, on vous répondra avec plaisir ✨
📍 Rue d’Elouges 104B, 7370 Dour
🚗 Vaste parking
🔐 Entrée sécurisée
🌐 https://lrdedour.be
❓ Questions fréquentes
Une question avant de venir au Repaire ?
Dracky a rassemblé ici les réponses que l'on nous pose le plus souvent. 🐉
💡 Astuce : cliquez sur une question pour afficher sa réponse.
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Tout ce qu'il faut savoir avant de venir passer un bon moment au Repaire.
📍 Où se trouve Le Repaire des Enfants ?
📍 Rue d’Elouges 104B, 7370 Dour
🚗 Y a-t-il un parking ?
🔐 L’entrée est-elle sécurisée ?
🎟️ Faut-il réserver pour venir jouer ?
Pour les anniversaires, les groupes, les écoles ou certains événements spéciaux, une réservation est nécessaire ou fortement recommandée.
👧 Le parc est prévu pour quel âge ?
👨👩👧 Les parents paient-ils l’entrée ?
🍽️ Peut-on manger sur place ?
Nous proposons des boissons, gourmandises, snacks, frites et plats italiens de qualité. La carte peut varier selon les disponibilités du moment.
🥪 Peut-on apporter à manger ou à boire ?
⚠️ Que faire en cas d’allergie ?
👀 Les enfants sont-ils surveillés par l’équipe ?
Notre équipe veille au bon fonctionnement du parc, mais la surveillance des enfants reste assurée par les parents ou accompagnants.
👶 Peut-on venir avec un bébé ?
💳 Peut-on payer par carte ?
🏫 Groupes, écoles et privatisation
Informations pour les écoles, associations et les privatisations.
🏰 Peut-on privatiser le parc ?
Pour une privatisation, prenez contact avec nous afin de voir ensemble les disponibilités, l’organisation et les conditions.
🏫 Accueillez-vous les écoles et les groupes ?
Les visites de groupe se font uniquement sur réservation, afin que nous puissions organiser votre venue dans les meilleures conditions.
📅 Comment réserver pour une école ou un groupe ?
👧 le nombre d’enfants
👩🏫 le nombre d’accompagnants
📅 la date souhaitée
🕒 l’horaire souhaité
🍽️ avec ou sans repas / goûter sur place
Nous vous répondrons ensuite avec les possibilités disponibles.
🍽️ Peut-on prévoir un repas ou un goûter pour un groupe ?
Le plus simple est de nous contacter à l’avance afin de préparer une formule adaptée au groupe.
🎂 Les anniversaires au Repaire
Réservation, organisation et déroulement de votre anniversaire.
⏱️ Combien de temps dure un anniversaire ?
Cela permet de profiter du parc, de la table d’anniversaire et du moment festif autour du gâteau ou des donuts 🎉
🕙 Quels sont les créneaux disponibles pour les anniversaires ?
Les créneaux habituels sont :
10h à 13h ou 14h à 17h.
👧 Combien d’enfants faut-il minimum ?
🤔 Et si nous sommes moins de 8 enfants ?
✅ Et si un enfant est absent le jour même ?
Cela évite les mauvaises surprises pour les petits absents de dernière minute.
🎟️ L’accès au parc est-il compris dans la formule ?
🍬 Que comprend la table d’anniversaire ?
🥤 Les boissons sont-elles comprises pour les enfants ?
🍾 Y a-t-il une boisson au moment du gâteau ou des donuts ?
🍩 Peut-on choisir les donuts ?
🎂 Peut-on choisir le gâteau ?
Le choix doit être communiqué au moins 3 jours avant l’anniversaire, afin que nous puissions le commander à temps.
✨ Peut-on personnaliser le gâteau ?
🕯️ La bougie est-elle comprise ?
🎶 Comment se passe l’arrivée du gâteau ou des donuts ?
💌 Les cartons d’invitation sont-ils fournis ?
📅 Réservation anniversaire
Les réponses aux questions pratiques concernant votre réservation.
📌 Faut-il réserver un anniversaire ?
📲 Comment réserver un anniversaire ?
💶 Un acompte est-il demandé ?
🔢 Peut-on modifier le nombre d’enfants ?
Pour la formule gâteau, attention : le gâteau est commandé quelques jours avant l’anniversaire. Une fois la commande passée, il n’est plus toujours possible de modifier le gâteau choisi.
📞 Quand faut-il confirmer le nombre d’enfants ?
Si nous n’avons pas de nouvelles, nous vous recontacterons avant la fête afin de confirmer les dernières informations.
⏰ Que se passe-t-il si nous arrivons en retard ?
En cas de retard, la fin de l’anniversaire ne pourra pas toujours être décalée, surtout si un autre anniversaire est prévu après.
🪑 Peut-on rester après les 3h ?
Selon l’affluence, il pourra être demandé de libérer la table à l’heure prévue.
🍔 Repas, gâteau et gourmandises
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🍟 La formule anniversaire avec repas est-elle disponible toute la journée ?
Cela concerne uniquement la formule anniversaire avec repas. L’après-midi, il est toujours possible de commander à manger ou à boire sur place selon la carte et les disponibilités du moment.
🍽️ Si je réserve un anniversaire l’après-midi, peut-on quand même manger ?
Simplement, la formule anniversaire avec repas inclus n’est pas proposée l’après-midi. Pour un anniversaire l’après-midi, les formules sont plutôt prévues autour du gâteau ou des donuts.
🍔 Quels repas sont proposés dans la formule repas ?
Les choix sont à définir au moment de la réservation selon l’organisation prévue et les disponibilités.
🥗 Peut-on demander un repas halal ?
Les nuggets halal peuvent être proposés selon la formule et l’organisation prévue.
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Nos formules anniversaires sont prévues avec donuts ou gâteau selon la formule choisie. Nous travaillons également avec une boulangerie partenaire pour proposer nos gâteaux d’anniversaire.
☕ Les adultes peuvent-ils consommer sur place ?
🎈 Organisation sur place
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🎊 Peut-on venir plus tôt pour décorer ?
Si vous souhaitez ajouter une petite décoration personnelle, merci de nous le demander à l’avance.
🎁 Peut-on apporter sa propre décoration ?
🎉 Les confettis sont-ils autorisés ?
🐾 Peut-on inviter une mascotte ?
N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Vous pouvez également contacter notre partenaire Best Magic Event pour connaître ses disponibilités.
👨👩👧 Peut-on laisser les enfants seuls pendant l’anniversaire ?
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